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企業級SaaS行業發展基礎要素

發布日期:2021-03-24

信息化、云服務與政策三大要素

企業信息化程度、云服務發展水平和相關政策法規的推行是企業級SaaS發展普遍需要被考量的因素,因此稱其為三大基礎要素。

SaaS行業的發展遵循一定的客觀規律,首先,信息化程度是指企業通過計算機技術提高經營能力的水平,是SaaS繁育的土壤?;ヂ摼W企業用戶的數量,滲透率,光纖接入率等因素,共同奠定了云端軟件發展的基礎環境。其次,企業級SaaS作為云服務的一種應用層形式,需要用戶對云端部署的軟件的認同并養成使用習慣,并且SaaS軟件本身也要有較強的服務能力。此外,對企業“上云用數賦智”的政策倡導和為滿足政策合規性要求而產生的SaaS需求也是重要的驅動因素。


企業信息化水平決定云服務能力

企業信息化程度是企業級SaaS發展的基礎環境要素。作為世界信息產業的發源地,美國在20世紀60年代就基本進入了信息化社會,在此后的40年間,IT技術不斷增強,互聯網應用也逐步普及,并于20世紀末達到較高的信息化水平。反觀中國, 從20世紀末開始發展計算機技術,企業大規模應用互聯網的時間點已進入21世紀,相比于美國發展歷程較短,國內IT在GDP發展中的貢獻仍不足,基礎環境要素差距仍需彌補。


用戶使用習慣仍需進一步培育

企業級SaaS發展的第二個基礎要素是云服務發展水平,這一要素既決定了SaaS產品的服務能力,也影響了用戶對云服務的使用意愿?,F今SaaS有公有云、私有云、混合云等多種部署形式,但公有云仍是最傳統、最主要、最被廣泛使用的形式,然而一些企業對公有云穩定性、安全性的疑慮削弱了其對SaaS產品的使用意愿。云服務模式在中國的普及率已從2017年 的54.7%上升至2019年的66.1%,隨著中國基礎云廠商技術提升,市場教育逐步見效。


政策法規推動SaaS發展

企業信息化程度、云服務發展水平和相關政策法規的推行是企業級SaaS發展普遍需要被考量的因素,因此稱其為三大基礎要素。

SaaS行業的發展遵循一定的客觀規律,首先,信息化程度是指企業通過計算機技術提高經營能力的水平,是SaaS繁育的土壤?;ヂ摼W企業用戶的數量,滲透率,光纖接入率等因素,共同奠定了云端軟件發展的基礎環境。其次,企業級SaaS作為云服務的一種應用層形式,需要用戶對云端部署的軟件的認同并養成使用習慣,并且SaaS軟件本身也要有較強的服務能力。此外,對企業“上云用數賦智”的政策倡導和為滿足政策合規性要求而產生的SaaS需求也是重要的驅動因素。



相較于中國SaaS行業尚在萌芽期,美國企業級SaaS行業已有20余年的發展史,出現了諸多百億美元市值的廠商,如第一批頭部廠商Salesforce市值已突破2000億美元,成功超越SAP和Oracle等知名傳統軟件廠商,之所以Salesforce能取得這樣的成就,除了產品能力本身受到客戶廣泛認可之外,美國SaaS市場的興起是在傳統軟件廣泛應用后,此時企業已具備良好的信息化基礎,且同期也已經出現了實力強勁的云服務廠商,進一步推進了市場教育,用戶對SaaS軟件的付費意愿相較于中國也比較高。


中國可以借鑒美國廠商的發展歷程,對行業策略和企業策略作出判斷,如Salesforce早期提出由CRMSaaS革命性地取代傳統軟件,隨后依托云服務廠商的技術能力發展aPaaS平臺,構建產品矩陣,逐漸成為CRM領域的頭部廠商,而后進入了行業生態建設和海外布局的新階段。



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